Kundsupportadministratör

Tillsatt

Stockholm Konsultuppdrag

Har du erfarenhet av kundtjänst eller kundsupport som gärna strukturerar och kommer med egna idéer? Är du även självgående och duktig på engelska? Då kan denna roll som kundsupportadministratör till Atlas Antibodies vara något för dig! Varmt välkommen med din ansökan.

Det här är några av de förmåner arbetsgivaren erbjuder

  • Friskvård
  • Kollektivavtal

Till Atlas Antibodies söker vi nu en kundsupportadministratör! Detta är ett konsultuppdrag via The Pace/Wise Professionals på heltid under sex månader med chans till förlängning och med start omgående.

Ditt uppdrag
Atlas Antibodies är ett växande bolag inom bioteknik som nu behöver hjälp med att underhålla samt strukturera upp och sätta nya rutiner för sin kundtjänst. På kontoret på Voltavägen i Bromma är det högt i tak och du kommer att tillhöra ett mindre team som ingår i säljavdelningen. I rollen kommer du ha ansvar för kundsupporten och hjälpa Atlas Antibodies att uppnå målet att bli ISO-certifierade.

Exempel på arbetsuppgifter och ansvarsområden som ingår i rollen:

·      Ta emot ärenden och vara kundsupportens first line

·      Utveckla den nuvarande kundsupporten genom att förbättra strukturen i ärendehanteringssystemet Zendesk

·      Orderhandläggning

Din bakgrund
Vi söker dig som har erfarenhet av att ha jobbat med kundsupport eller kundtjänst tidigare, och därmed tidigare har erfarenhet av ärendehanteringssystem. För att vara framgångsrik i rollen är viktiga egenskaper att du är strukturerad, självgående och kan kommunicera obehindrat på både svenska och engelska i både tal och skrift. Engelska är koncernspråk och majoriteten av kunderna likaså. Vidare ser vi att du är en effektiv, nyfiken och innovativ person som gärna kommer med egna idéer och förslag och som älskar att ge högklassig service. Eftersom du kommer ha många kontaktytor både internt och externt ställer rollen även höga krav på din kommunikativa förmåga.

Om kundenAtlas Antibodies was founded in 2006 as a start-up from the Human Protein Atlas project and has successfully launched more than 60,000 products for protein research. The company was originally founded by researchers at the Royal Institute of Technology (KTH) in Stockholm and the Rudbeck Laboratory, Uppsala University in Uppsala to handle the production, marketing and sales of research tools developed by the Swedish-based Human Protein Atlas program. Today the company has full in-house manufacturing facilities and offers four premium quality product lines: Triple A Polyclonals, PrecisA Monoclonals, PrEST Antigens and QPrESTs. QPrESTs are mass spectrometry standards for absolute quantification of proteins. The company today has approximately 60 employees and markets and sells its products globally through multiple distribution channels. The company is in a phase of profitable expansion and exploring new growth areas to meet the needs of customers. The company site is in the Stockholm area, in the suburb of Bromma.

See also atlasantibodies.com and our social media channels on Facebook, Twitter, LinkedIn and Instagram.

När du blir en av oss
Som konsult hos The Pace erbjuds du alltid en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och anslutning till vårt kollektivavtal – inget är viktigare för oss än att du känner dig trygg i din anställning. På samma sätt som vi ställer höga krav på dig som konsult förväntar vi oss också att du ställer höga krav på oss som arbetsgivare. Oavsett vart du befinner dig i din karriär så ska konsultrollen hos The Pace ge dig kunskap och erfarenhet som du kan bära med dig på vägen till nästa spännande utmaning.

Wise Professionals är en rekryteringsbyrå som designar, utvecklar och erbjuder hållbara rekryteringslösningar tillsammans med arbetsgivare och kandidater som ställer höga krav. Vi arbetar på uppdrag av Sveriges starkaste varumärken tillsammans med arbetsgivare som månar om sina medarbetares arbetsglädje. Idag finns vi i Sveriges storstadsregioner Stockholm, Göteborg och Malmö.

Nyfiken på att veta mer?
Du får gärna kontakta oss om du har frågor om rollen eller undrar hur processen ser ut framöver. Vi som arbetar med detta uppdrag är Talent Acquisition Specialist Caroline de la Motte (caroline.de.la.motte@thepace.se) och konsultchef Stina Bylund (stina.bylund@thepace.se).

Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Vår rekryteringsprocess för konsulter

Ansökan

Välkommen med din ansökan! Du söker enkelt via mobilen och kan välja att bifoga CV eller använda din LinkedIn-profil. Vi arbetar kompetensbaserat genom hela vår rekryteringsprocess.

Urval

Vi gör en objektiv och samlad bedömning av din kompetens. Vi tittar på tidigare erfarenheter för att finna dig med bäst förutsättningar att lyckas i rollen. Alla får återkoppling och kontinuerliga statusuppdateringar.

Intervju

I ett första steg ringer vi dig, om vi är fortsatt intresserade av varandra träffas vi för en kompetensbaserad intervju som syftar till att lära känna dig och dina styrkor. Du har dialog med oss hela vägen, går du vidare i processen så får du även träffa vår uppdragsgivare.

Anställning

Passar du och uppdragsgivaren varandra är det dags för nästa steg i din karriär.

Uppföljning

Vi har kontinuerliga avstämningar med konsult och kund för att säkerställa att alla är nöjda och att allt löper på som det ska.

Här ligger Atlas Antibodies

Voltavägen 13A, Stockholm

Fler tillsatta jobb

Tillsatt

HR Business Partner to NREP

NREP prides itself of its ambitious, experienced and talented people, who have accomplishments that truly stand out in our industry. We are proud that our team members chose to stay with NREP because of our entrepreneurial environment, our shared values and our strong commitment to each other.

Stockholm Tipsa en vän

Läs mer

Tillsatt

Nu söker vi en assistent till EQT

Vill du vara en del av Europas mest framgångsrika och framåtlutade investmentbolag?
Söker du en central och bred assistentroll och är serviceminded, flexibel, kommunikativ och ambitiös? Då kan det vara dig vi söker.

Stockholm Tipsa en vän

Läs mer

Tillsatt

Marknadskommunikatör till Wallenstam

Vill du vara med och bidra till en utveckling och miljö på riktigt och arbeta på ett modernt fastighetsbolag? Då kan det här vara rollen för dig. Vi på Wallenstam söker nu en marknadskommunikatör till vårt härliga team i Stockholm!

Stockholm Tipsa en vän

Läs mer

Tillsatt

Marknadsprojektledare till YAMAHA Motors

Är du projektledare ut i fingerspetsarna och har möjlighet att resa i tjänsten? Har du erfarenhet av att implementera en visuell identitet i fysiska butiker? Då kan rollen som projektledare till YAMAHA vara något för dig! Det här är ett konsultuppdrag på ett år via KIMM/Wise Professionals.

Stockholm Tipsa en vän

Läs mer