Kundtjänstchef till bolag i förändring
Vi på The Pace söker nu, för kunds räkning, en trygg och engagerad Kundtjänstchef som vill vara med på en spännande förändringsresa. Det här är ett uppdrag för dig som älskar att skapa struktur, driva utveckling och bygga stolthet i teamet – samtidigt som du har hjärtat i kundupplevelsen.
Om rollen
Som Kundtjänstchef leder du ett dedikerat kundtjänstteam och blir en viktig del av bolagets framtida utveckling. Ditt uppdrag handlar både om ledarskap och förändringsarbete – att inspirera, coacha och skapa förutsättningar för att teamet ska lyckas i vardagen, men också att modernisera arbetssätt, rutiner och kunddialoger.
Du samarbetar tätt med andra delar av organisationen och trivs i en miljö där mycket händer. Rollen kräver att du ser helheten, har förmågan att prioritera och tycker om att arbeta hands-on när det behövs.
Vi söker dig som
- Har flera års erfarenhet av ledarskap inom kundservice eller närliggande områden.
- Har drivit förändrings- och förbättringsarbete – och tycker det är roligt att få saker att hända.
- Är en kommunikativ och inspirerande ledare som skapar delaktighet och engagemang.
- Har god vana av att arbeta med kundnöjdhet, mätetal och kvalitetsuppföljning.
Du är van att balansera det operativa och strategiska – och du får energi av att se människor växa och utvecklas.
Uppdraget
- Start: Så snart som möjligt
- Omfattning: Heltid, konsultuppdrag i ca 8 månader
- Plats: Centrala Stockholm
När du blir en av oss
Som konsult hos The Pace erbjuds du alltid en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och anslutning till vårt kollektivavtal – inget är viktigare för oss än att du känner dig trygg i din anställning. På samma sätt som vi ställer höga krav på dig som konsult förväntar vi oss också att du ställer höga krav på oss som arbetsgivare. Oavsett vart du befinner dig i din karriär så ska konsultrollen hos The Pace ge dig kunskap och erfarenhet som du kan bära med dig på vägen till nästa spännande utmaning.
The Pace är specialister på rekrytering och konsultuthyrning inom Business Administration och tillsätter bland annat roller som Administrativ Chef, VD- och Ledningsassistent, Executive Assistant, Office Manager, Projektkoordinator, Administratör och Sälj-, Jurist- och Kontorsassistent. Vi kan erbjuda dig som kandidat ett brett nätverk av svenska och internationella företag med behov av duktiga administratörer. The Pace är ett affärsområde inom Wise Professionals och vi finns med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Köpenhamn. Wise Professionals är en rekryteringsbyrå som designar, utvecklar och erbjuder hållbara rekryteringslösningar tillsammans med arbetsgivare och kandidater som ställer höga krav. Vi arbetar på uppdrag av Sveriges starkaste varumärken tillsammans med arbetsgivare som månar om sina medarbetares arbetsglädje.
Om du vill veta mer Du får gärna kontakta oss om du har frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver. Vi som arbetar med detta uppdrag är kandidatansvarig Emma Rehn (emma.rehn@wise.se) och Konsultchef Emilie Runnegård (emilie.runnegard@thepace.se) .
Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Vi ser fram emot att höra från dig!
