OM ROLLEN // MAKE IMPACT WHERE IT MATTERS
Wise IT söker för kunds räkning en Teamleader till en supportavdelning för ett konsultuppdrag på cirka 4–6 månader. Rollen är både operativ och arbetsledande och innebär att du blir en central del av den dagliga driften av supportverksamheten.
Som Teamleader ansvarar du för att leda och fördela det dagliga arbetet inom supportteamet, säkerställa rätt prioriteringar och skapa förutsättningar för en effektiv leverans. Du fungerar som ett nära stöd till medarbetarna i det dagliga arbetet och är en viktig länk mellan supportteamet och driftchef.
Dina huvudsakliga ansvarsområden omfattar att:
-
Leda och fördela det dagliga arbetet i supportteamet.
-
Prioritera, följa upp och fördela inkommande ärenden.
-
Stötta och coacha medarbetare i det dagliga arbetet.
-
Vara stöd vid komplexa ärenden och eskaleringar.
-
Säkerställa att rutiner och arbetssätt följs.
-
Följa upp supportens prestation och identifiera förbättringsområden.
-
Samverka med andra avdelningar för att utveckla arbetssätt och kundupplevelse.
DIN PROFIL // YOU BRING THE EDGE
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
-
Erfarenhet från en teamleader-, arbetsledande eller samordnande roll.
-
Erfarenhet inom kundservice, support, teknisk support eller liknande verksamhet.
-
Vana att prioritera och fördela arbete i en verksamhet med högt tempo.
-
Ett naturligt och coachande ledarskap.
-
God struktur- och problemlösningsförmåga.
-
God kommunikativ förmåga.
-
Förmåga att skapa engagemang, tydlighet och ansvarstagande.
OM ORGANISATIONEN // CULTURE WITH REAL CHARACTER
Du kommer att arbeta hos en etablerad verksamhet där supportfunktionen har en central roll i den dagliga leveransen. Uppdraget innebär nära samarbete mellan team, fokus på kvalitet i supportarbetet och möjlighet att bidra med struktur, ledarskap och utveckling av arbetssätt.
OM WISE IT
Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den.
NÄR DU BLIR EN AV OSS
Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning.
Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg.
Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter!
DIN ANSÖKAN // TALENT SPEAKS LOUDER
För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.
Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef, anne.eklöf@wise.se.
