OM ROLLEN
Till vår kund i Stockholm söker vi nu en First Line Support-tekniker som vill arbeta nära användare och bidra med kvalificerad IT-support i en varierande och utvecklande vardag. Rollen innebär daglig kontakt med användare där du ger teknisk support via telefon och mejl samt arbetar strukturerat i ärendehanteringssystem.
Du blir en viktig del av supportfunktionen och får möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper i en professionell IT-miljö.
Arbetsuppgifter
I rollen som First Line Support kommer du bland annat att arbeta med:
-
Hjälpa användare med enklare och mer djupgående felsökning
-
Rådgivning och stöd vid tekniska problem
-
Fjärrstyrning och support i Windowsmiljö
-
Support av mjukvara och IT-tjänster
-
Hantering av ärenden i ärendehanteringssystem
-
Konto- och lösenordshantering
-
Daglig användarsupport via telefon och mejl
DIN PROFIL
Vi söker dig som är social, serviceminded och driven med ett genuint intresse för IT och teknik. Du trivs med att hjälpa andra och har rätt inställning för att ta dig an nya tekniska utmaningar.
Krav:
-
1–2 års erfarenhet av arbete inom IT-support / First Line Support
-
Erfarenhet av användarsupport via telefon och mejl
-
Grundläggande kunskaper inom Active Directory, Windows och Microsoft 365
-
Flytande svenska i tal och skrift
Meriterande:
-
Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande
-
Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
-
Erfarenhet av fjärrstyrning och användaradministration
OM WISE IT
Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den.
NÄR DU BLIR EN AV OSS
Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning.
Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg.
Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter!
DIN ANSÖKAN
För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.