Om rollen
Vi söker för vår kunds räkning en engagerad och serviceinriktad supporttekniker till deras IT Servicedesk. Du blir en viktig del av ett team som fungerar som första kontakt för användare och hjälper till att lösa inkommande ärenden via telefon och e-post.
Dina arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
-
Ta emot, hantera och lösa IT-relaterade ärenden via telefon och e-post
-
Ge support och felsöka i Windows-miljö samt MS Office
-
Administrera användarkonton och behörigheter i Active Directory
-
Arbeta i ServiceNow för ärendehantering och dokumentation
-
Ge professionell service och säkerställa en hög servicenivå i alla kontakter
Vi söker dig som
-
Har jobbat med IT-support eller liknande tidigare
-
Känner dig trygg i Windows och MS Office
-
Har kunskap om Active Directory och något ärendehanteringssystem, exempel ServiceNow
-
Gillar att hjälpa andra och är pedagogisk
-
Är lösningsfokuserad, kan hantera flera ärenden samtidigt och har ett stort intresse för IT
-
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Vi erbjuder
-
En utvecklande roll i en dynamisk IT-miljö
-
Stöttande kollegor och en arbetskultur som präglas av samarbete och kompetensutveckling
Övrigt
Plats: Göteborg
Start: Omgående
ANSÖKAN
Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.