DIN VARDAG
Vår kund inom bank söker nu en IT‑supporttekniker som vill ta nästa steg i en bred och varierad supportroll. Här blir du en del av ett prestigelöst och härligt team på cirka tio personer i servicedesken, där du får arbeta i flera olika system, tekniker och miljöer. Rollen innebär att du är en central stödfunktion för verksamheten och supporterar företagets interna användare.
Du hanterar inkommande ärenden via telefon, chatt, ärendehanteringssystem och mejl – och erbjuder support i allt från Office 365 till interna system. Arbetet omfattar felsökning, installation och uppdatering av hård- och mjukvara samt onboarding och offboarding av användare.
I rollen ingår:
Du kommer att arbeta brett med både teknisk och administrativ support. Det innebär bland annat att:
-
Ge support i kundens system och Office 365 via telefon, chatt och ärendehantering.
-
Hantera onboarding/offboarding, konton, behörigheter och IT‑utrustning.
-
Ge onsite‑support och felsöka datorer, skärmar, mobiler och konferensteknik.
-
Arbeta med administration i Office 365, Intune, SharePoint och Azure‑relaterade tjänster.
-
Använda enklare PowerShell‑kommandon vid behov.
-
Arbeta i hybridmiljöer och hantera ärenden i ServiceNow.
Vem är du?
Vi söker dig med minst 2 års erfarenhet av IT‑support och ett genuint intresse för att hjälpa användare. Du är serviceinriktad, positiv och levererar alltid ett professionellt bemötande. Som person är du lösningsorienterad, nyfiken och vill fortsätta utvecklas inom IT. Du trivs i team, tar initiativ och driver dina uppgifter framåt.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av:
-
Support i Windows- och Microsoftmiljö
-
Felsökning av hård- och mjukvara
-
Ärendehanteringssystem
-
Active Directory och Azure AD
-
Office 365 och Intune
-
Onsite-support och hantering av IT‑utrustning
PASSAR VI DIG?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa? Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.
ANSÖKAN
Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.
