CRM-specialist

Vad gör en CRM-specialist – och varför är rollen affärskritisk i dagens kunddrivna värld? I den här guiden får du koll på vad en CRM-specialist arbetar med, vilka verktyg som används, hur lönen ser ut och vad som krävs för att lyckas. 

Wise/CRM-specialist

Vad gör en CRM-specialist? 

En CRM-specialist ansvarar för att hantera, utveckla och optimera system för kundrelationer – ofta i syfte att öka lojalitet, försäljning och kundupplevelse. Rollen kräver teknisk systemförståelse, affärslogik och förmågan att omvandla data till insikter. 

Vanliga arbetsmiljöer är marknadsavdelningar, säljavdelningar eller IT-funktioner där CRM-verktyg som Salesforce, HubSpot eller Dynamics står i centrum. 

Vanliga arbetsuppgifter 

  • Konfigurera och förvalta CRM-system 
  • Ansvara för datakvalitet och segmentering 
  • Automatisera kundflöden och kampanjer 
  • Utbilda användare och supportera organisationen 
  • Analysera kunddata och föreslå förbättringar 
  • Arbeta i gränssnittet mellan IT, marknad och sälj 

CRM-specialist lön – Vad tjänar man? 

Lönen för CRM-specialister varierar beroende på erfarenhet och systemkompetens. Generellt gäller: 

  • Junior: 35 000 – 42 000 kr/mån 
  • Erfaren: 42 000 – 55 000 kr/mån 
  • Senior/specialist inom t.ex. Salesforce eller HubSpot: 55 000 – 70 000+ kr/mån 

Konsultroller och certifierade specialister ligger ofta högre. 

Utbildning till CRM-specialist 

Det finns flera vägar in i yrket: 

  • Högskola/YH inom marknadsföring, systemvetenskap eller ekonomi 
  • Praktisk erfarenhet från digital marknadsföring eller försäljning 
  • Plattformscertifieringar (Salesforce, Dynamics, HubSpot) 

Kunskap i system, databashantering och affärslogik är viktigare än en specifik examen. 

Framtid för CRM-specialister 

CRM-specialister är hett eftertraktade – och behovet växer i takt med att allt fler företag jobbar datadrivet. Kundupplevelse, personalisering och automation gör att CRM ligger i kärnan av affärsutvecklingen. 

Rollen utvecklas också mot att omfatta: 

  • Dataanalys och BI 
  • Integration mellan CRM och andra affärssystem 
  • AI-styrda kundflöden 

Personliga egenskaper för att lyckas som CRM-specialist 

  • Datadriven och affärsorienterad 
  • Teknisk förståelse med strategisk blick 
  • Kommunikativ och pedagogisk 
  • Strukturerad med sinne för detaljer 
  • Nyfiken på kundbeteenden och teknik 

En CRM-specialist bygger inte bara system – utan lojalitet, relevans och långsiktiga kundrelationer. 

 

Our philpsophy

Lets match your need with an expert

Att anlita en CRM-specialist är att investera i starkare kundrelationer, bättre datadrivna beslut och effektivare affärsprocesser.
På Wise IT hjälper vi dig att hitta specialister som inte bara hanterar CRM-system – utan maximerar potentialen i kunddatan för att skapa mätbart affärsvärde.

Hör av dig till oss

Vi återkommer så snabbt vi kan för att boka en tid som passar dig.

Standard

Söker du nya utmaningar inom IT?

Är du nyfiken på nästa steg i din IT-karriär? På Wise IT möter du ett nätverk av specialister som ser längre än titeln på ditt CV. Vi förstår hur snabbt kompetenskrav förändras – och hur viktigt det är att du får utvecklas i takt med dem. Därför matchar vi dig inte bara med rätt uppdrag eller arbetsgivare, utan med möjligheter som faktiskt formar din framtid. Hos oss får din kompetens ta plats – och växa.

Letar du efter en CRM-Specialist?

På Wise IT hjälper vi dig att rekrytera CRM-specialister som stärker kundresan och driver affären framåt – med fokus på data, användarupplevelse och systemoptimering.

Oavsett om du vill förbättra lojaliteten, effektivisera säljflödet eller skapa mer insiktsdriven marknadsföring – vi ser till att du får rätt person för uppdraget.

Läs mer

Lediga jobb

Göteborg
IT
AI Lead till MarketHype
Vill du leda utvecklingen av AI/ML som revolutionerar hur evenemang marknadsförs? MarketHype befinner sig i en expansiv fas söker en nyfiken och produktnära AI Lead…
Göteborg
IT
Data Scientist (AI/ML) till MarketHype
Vill du bygga AI/ML-lösningar som revolutionerar hur evenemang marknadsförs? MarketHype befinner sig i en expansiv fas och söker en nyfiken och produktnära Data Scientist som…
Göteborg
IT
Dynamics 365 F&O Solution expert till vår kund
Du kommer att ingå i ett tvärfunktionellt team och säkerställa att befintliga och nya lösningar inom Dynamics 365 Finance & Operations stödjer verksamhetens behov på…
Stockholm
IT
Teknisk Projektledare till Menigo
Är du en teknisk projektledare som är redo för ditt nästa steg i karriären? Trivs du i en entreprenöriell kontext där du får ta stort…
Göteborg
IT
Infrastrukturarkitekt till vår kund i Göteborg
Uppdraget innebär att designa infrastrukturlösningar som stödjer verksamhetens behov, arbeta nära olika delar av IT och affären samt säkerställa att arkitekturprinciper efterlevs. Du kommer att…
Stockholm
IT
Developer with a Passion for Applications at StrongPoint
Would you like to help create technological solutions that make a real difference in people’s everyday lives? At StrongPoint, we are on an exciting journey…
IT
IT-drifttekniker till Skola24!
Skola24 söker nu en erfaren IT-drifttekniker som vill vara en del av Sveriges ledande Saas-aktör inom EdTech. Vill du vara med att säkerställa en stabil…
Stockholm
IT
Junior IT drifttekniker till kund i centrala Stockholm
Är du en junior IT drifttekniker som vill ta nästa steg? Har du några års erfarenhet av IT-support och drift – och är redo att…
Stockholm
IT
Senior Fullstackutvecklare
Uppdragsbeskrivning Som Senior Fullstackutvecklare blir du en del av ett agilt team inom Business Support-enheten hos ett ledande nordiskt försäkringsbolag. Du bidrar till utveckling och…
Stockholm
IT
Finansiell riskanalytiker
Sök en roll där utveckling, innovation och expertis står i centrum! Om du har erfarenhet av finansiell riskhantering och programmering, och vill vara med och…

På Wise tror vi på kraften i långsiktiga matchningar där expertis, nyfikenhet och mod möter människors potential. Genom konsultlösningar, rekrytering och strategiska tjänster inom våra specialistområden stänger vi glappet mellan dagens utmaningar och morgondagens möjligheter – så att både människor och organisationer kan växa hållbart. Go the Wise Way.

08 505 128 31

info@wise.se

Bli en del av vårt Wise-community

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och ta del av våra community-träffar!

Newsletter/Subscription/Guide
2025 Wise. All rights reserved.