Everyday heroes behind every screen.
Vad gör en IT-tekniker?
En IT-tekniker arbetar praktiskt med att se till att all teknik i en organisation fungerar som den ska – från nätverk och servrar till datorer och skrivare. Rollen innebär daglig problemlösning, både för användare och system. Det kan handla om att installera ny utrustning, konfigurera nätverk, felsöka programvaror eller säkerställa att säkerhetskopiering sker som planerat.
IT-teknikern fungerar ofta som första linjens support, men i mer avancerade roller ansvarar man även för drift och administration av hela IT-miljön. Det är ett yrke där nyfikenhet, tålamod och teknisk skicklighet går hand i hand – och där ingen dag är den andra lik.
Vanliga arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna varierar beroende på organisationens storlek och tekniska behov, men några av de vanligaste är:
- Installation och konfigurering av datorer, nätverk, skrivare och annan hårdvara
- Felsökning av mjukvaruproblem, uppkopplingar och användarkonton
- Teknisk support på plats eller via telefon, mail och fjärrstyrning
- Användarutbildning och dokumentation av processer
- Drift, underhåll och uppgraderingar av servrar, nätverk och säkerhetslösningar
- Övervakning av system för att förebygga avbrott eller dataintrång
Rollen kräver att du är duktig på att förklara teknik för icke-tekniska användare och att du snabbt kan anpassa dig till nya verktyg, system och situationer.
IT-tekniker lön – Vad tjänar man?
Lönen för en IT-tekniker påverkas av flera faktorer – exempelvis erfarenhet, geografisk placering, vilken typ av teknikmiljö man arbetar i och om man har specialiserad kompetens. I breda drag gäller:
- Junior nivå eller nyutexaminerad: 30 000 – 35 000 kr/mån
- IT-tekniker med några års erfarenhet: 35 000 – 45 000 kr/mån
- Senior tekniker eller specialist inom nätverk/server: 45 000 – 55 000+ kr/mån
Tillkommer kan ersättning för jour, övertid eller arbete i projektmiljö med högre komplexitet.
Utbildning till IT-tekniker
Det finns flera vägar till yrket:
- Yrkeshögskoleutbildningar inom IT-drift, nätverksteknik, supportteknik eller systemadministration
- Gymnasieprogram inom teknik eller el/IT
- Certifieringar som Microsoft Certified, CompTIA A+, Cisco CCNA, Linux+ m.fl.
I många fall är det kombinationen av praktisk erfarenhet och tekniskt intresse som väger tyngst. Många arbetsgivare efterfrågar också erfarenhet av ärendehanteringssystem, Active Directory, Office 365 eller virtualiseringslösningar som VMware eller Hyper-V.
Framtid för IT-tekniker
Behovet av IT-tekniker är stort – och växer. I takt med att allt fler verksamheter digitaliseras och tekniska miljöer blir mer komplexa, behövs personal som kan installera, underhålla och vidareutveckla infrastrukturen. Det gäller både inom offentlig sektor, vård och utbildning, samt i näringslivet – inte minst inom logistik, produktion och fintech.
Trender som driver efterfrågan:
- Ökat fokus på IT-säkerhet och backup
- Molntjänster och hybridlösningar
- Support för distansarbetsplatser
- Internet of Things och automatisering
Personliga egenskaper för att lyckas som IT-tekniker
En riktigt bra IT-tekniker är tekniskt skicklig, men också pedagogisk. Det handlar inte bara om att lösa problem – utan att göra det på ett sätt som skapar trygghet för användaren. Det krävs tålamod, kommunikationsförmåga och en vilja att hela tiden lära nytt.
- Problemlösande och logisk
- Tålmodig och serviceinriktad
- Strukturerad och självständig
- Intresserad av ny teknik
- Kommunikativ och lyhörd
En IT-tekniker är ofta den osynliga hjälten som får vardagen att fungera – och som ser till att hela verksamheten rullar när tekniken annars sätter stopp.
