Om uppdraget
Detta är ett konsultuppdrag via Wise Marketing hos vår kund Svea Solar inom förnybar energi. Uppdraget är på heltid 3 månader med start senast 17 augusti. Det finns möjlighet till förlängning.
Du kommer till en energifylld arbetsplats med kontoret placerat i fina lokaler på Gustavlundsvägen i Bromma. Rollen ingår i marknadsteamet, rapporterar till CMO och du har möjlighet att arbeta på distans 2 dagar i veckan.
Om rollen
Som CRM Manager har förverkligar du Svea Solars lifecycle- och CRM-strategi. Du säkerställer att våra kunder får relevant, värdeskapande kommunikation genom hela kundresan – från onboarding till lojalitet, rekommendationer och nya affärsmöjligheter.
Det här är en roll för dig som trivs med att kombinera strategi, analys och operativt genomförande. Du är inte bara den som definierar kundresorna – du bygger, lanserar, analyserar och optimerar dem själv. Du blir en nyckelperson i arbetet med att stärka kundupplevelsen, öka kundvärdet över tid och skapa tillväxt i vår befintliga kundbas.
Arbetsuppgifter
-
Bygga automatiserade kundresor som täcker hela kundens livscykel.
-
Säkerställa att rätt budskap når rätt kund vid rätt tidpunkt genom smart segmentering baserad på kundbeteende, livscykelfas och affärspotential.
-
Äga och vidareutveckla våra CRM- och marketing automation-flöden – från idé och uppsättning till analys och löpande optimering.
-
Äga och utveckla våra kundundersökningar (NPS och CSAT) som en integrerad del av kundupplevelsen och kundresorna.
-
Samarbeta nära kommersiella och operativa team för att säkerställa att kundkommunikation och kundresor stödjer affärsmål och kundbehov.
-
Agera kravställare mot IT- och datateam för att säkerställa att rätt kunddata, händelser och signaler finns tillgängliga i våra system. Du förstår vilken data som krävs för att skapa effektiva kundresor och kan omsätta affärsbehov till tekniska krav.
Vi ser gärna att du har/är:
-
Erfarenhet från en liknande roll inom CRM och Marketing Automation
-
Erfarenhet av att omsätta affärsbehov till datakrav och tekniska specifikationer samt driva kravställning mot IT- och utvecklingsteam för att säkerställa att rätt kunddata, händelser och signaler finns tillgängliga för effektiva kundresor.
-
Analytiskt och datadrivet arbetssätt – du använder data för att prioritera och optimera.
-
Strukturerad och noggrann – du håller hög kvalitet i exekvering och följer upp det du sjösätter.
-
Samarbetsorienterad – du trivs med att jobba nära flera olika team
-
Relevant utbildning inom marknadsföring, kommunikation eller motsvarande.
Det här är en roll med eget ansvar där du både sätter riktningen och utför arbetet. Vi söker därför någon som tycker om att vara operativ och som trivs med att själv bygga flöden, sätta upp segmenteringar, analysera resultat och driva förbättringar i detalj – samtidigt som du har förmågan att se helheten och utveckla vår CRM-strategi.
Din ansökan
För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärlden går det ofta snabbt så skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Om Wise Marketing
Wise Marketing är specialister på konsulter, rekrytering och strategisk rådgivning inom marknad och kommunikation. Vi vet vad som krävs för att marknadsföring ska göra skillnad. Genom att matcha varumärkesbyggare, analytiker och kreatörer med affärsdriv lyfter vi marknadsavdelningar som vill mer, och gör det smart. Vi tar bort gapet mellan ambition och genomslag. Alltid med både hjärta och skärpa.
När du blir en av oss
Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning.
Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg.
Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter!
