Vi som arbetar med marknadsföring vet att mätning är vardag.
Klick. Leads. CTR. Impressions. Vi följer varje siffra noggrant, ofta under press från ledning och sälj. Men börjar vi inte tappa bort oss?
I en aktuell artikel från LinkedIn lyfter några av världens främsta B2B-marknadsförare ett viktigt perspektiv:
👉 Vi mäter det som är lätt – inte det som gör skillnad.
👉 Läs artikeln hos LinkedIn
- Förtroende är den nya KPI:n
Christine Alemany, CMO på TrailRunner International, introducerar en ny nyckeltalstyp: Trust Multiplier – en indikator på hur kunders lojalitet och förnyade köpvolym utvecklas från år ett till år två.
“Många mätpunkter är lätta att följa upp – men inte särskilt meningsfulla.”
– Jim Habig, VP Marketing, LinkedIn
Det är lätt att mäta hur många som klickar. Men hur mäter vi det som bygger långsiktig trovärdighet? Hur mäter vi relationer, varumärkeskapital och lojalitet över tid?
Vi behöver en KPI som säger: Litar kunden på oss tillräckligt för att komma tillbaka – och köpa mer?
- Sälj och marknad måste tala med en röst – annars lyssnar kunden inte
“Vi behöver en gemensam källa till sanningen. Annars berättar sälj och marknad olika historier om samma kund.”
– Victoria Morrissey, Global Brand & Marketing Leader, Caterpillar
Sitter vi med varsin dashboard? Det är vanligt – men det kostar. För varje gång vi optimerar på egna siffror, utan gemensam riktning, riskerar vi att tappa bort affären i flödet.
Vi behöver koppla ihop mål, data och insikter. När sälj och marknad delar uppdrag, språk och verktyg – då blir kommunikationen tydlig hela vägen fram till avslut.
- Vi bygger inte varumärke med optimerade annonser utan med människor
“Du kan inte A/B-testa fram ett varumärke människor älskar.”
– Peter Weinberg, Global Head of Development, LinkedIn B2B Institute
I en värld där AI producerar innehåll i hög fart, är det mänskliga perspektivet det som får oss att stanna upp. Vi vet att:
- 87 % av B2B-köpare föredrar innehåll från trovärdiga branschexperter framför företagssidor
- 82 % säger att innehåll från individer direkt påverkar deras köpbeteende
Det är därför employee advocacy, personal branding och thought leadership inte längre är “kul att ha”, det är nödvändigt. Vårt varumärke är inte längre vad vi säger i annonser. Det är vad våra människor säger och hur de säger det.
- Ny teknik hjälper om vi mäter rätt från början
LinkedIn har nyligen lanserat två nya verktyg som kan revolutionera hur vi mäter faktisk påverkan:
Tidiga resultat visar:
- 31 % fler konverteringar kunde spåras korrekt
- 20 % lägre kostnad per action (CPA)
- 39 % färre men mer kvalificerade leads, med lägre kostnad per lead
Men ingen teknik hjälper om vi inte först enas om vad vi vill uppnå. Vi behöver börja i strategin, inte i verktyget.
💬 Vårt perspektiv: Dagens marknadsförare måste få jobba strategiskt
Vi träffar många marknadschefer, kommunikatörer och digitala specialister som vet precis vad de borde göra men saknar tid, stöd eller mandat. De som vill bygga starka varumärken men fastnar i Excel-rapporter. De som ser potentialen i sina team men inte får budget att satsa på synlighet, kultur och utveckling.
Vi vill ändra på det.
Vill du jobba med det som verkligen betyder något?
Wise Marketing är specialister på marknad och kommunikation.
Vi hjälper dig bygga team, rekrytera rätt kompetens och skapa strukturer som faktiskt stödjer affär och varumärke.
📩 Hör av dig om du vill prata framtidens marknadsföring, hitta nya kollegor eller lyfta ditt team till nästa nivå.
