More than a match
Shahnoza har arbetat med försäljning i över 14 år och har erfarenhet från såväl butik som B2B-försäljning, ledarskap och eget företagande inom telekom och IT. Sedan 2015 har hon arbetat med rekrytering inom försäljning, med ett tydligt mål: att skapa matchningar som fungerar för både människan och verksamheten över tid.
I sin roll arbetar Shahnoza genom hela rekryteringsprocessen, från den första dialogen med kunden till dess att rätt person är på plats. För henne börjar en bra rekrytering med nyfikenhet.
– Jag behöver förstå verksamheten jag rekryterar till, men också kandidatens kompetens, drivkrafter och önskade väg framåt. Det är så man skapar tillit hos båda parter och hittar en matchning som håller.
Den kommersiella delen av rollen är minst lika viktig. Shahnoza beskriver försäljning som en av de främsta anledningarna till att hon fortfarande brinner för sitt arbete.
– Jag älskar försäljning och möjligheten att få vara med och förändra, utveckla och påverka näringslivet. Jag tycker också om att utmana mina kunder och få dem att tänka bredare.
Från kravprofil till affärsbehov
För Shahnoza är ett nära partnerskap med kunden avgörande. Det handlar inte bara om att ta emot en färdig kravprofil och börja leta kandidater. Hon vill förstå vad organisationen faktiskt behöver, både idag och längre fram.
Ett av de uppdrag hon minns särskilt väl var för en återkommande kund med flera planerade tillväxtrekryteringar. Tillsammans analyserade de den befintliga säljorganisationen, vilka marknader företaget ville växa på och hur affären förväntades förändras. Först därefter formulerades rollerna som behövde rekryteras.
– Det är exakt så jag vill arbeta för att på riktigt göra skillnad. Jag vill vara en rådgivande partner, inte bara en leverantör som ska hitta en kandidat utifrån en redan fastställd kravspecifikation.
När är en rekrytering riktigt bra?
En stark meritlista räcker inte. För Shahnoza är det minst lika viktigt att kandidaten förstår uppdraget, verksamheten och kulturen och faktiskt vill vara en del av den.
– När kandidaten känner passion för jobbet och uppdraget vet jag att det finns förutsättningar för något hållbart. Rätt roll ska inte bara ta energi. Den ska också ge energi.
Det perspektivet präglar även hur hon samarbetar med sina kunder. Hon beskriver det som ett partnerskap där båda parter behöver vara engagerade och våga ställa krav på varandra.
Försäljning kräver mer än säljteknik
Även om grunden i försäljning är densamma, att förstå ett behov och kunna skapa en relevant lösning, ser Shahnoza tydliga skillnader mellan olika typer av försäljning. Inte minst inom B2B, där både sälj- och köpprocesserna kan vara komplexa.
Det ställer högre krav på säljarens förståelse för kundens verksamhet och marknad.
– En säljare behöver förstå kundens bransch, ha insikter om vad som händer på marknaden och kunna utmana kundens sätt att tänka utifrån hur marknaden utvecklas.
Förmågan att anpassa sig blir därför allt viktigare. Digital kompetens, flexibilitet och förståelse för nya sätt att nå och utveckla kunder har blivit en naturlig del av den moderna säljrollen.
Drivkraften att fortsätta utvecklas
Nyfikenheten och tävlingsinstinkten har funnits hos Shahnoza länge. Som barn dansade hon ballroom på hög nivå och tävlade flitigt. Att hon ofta slutade på andra plats gjorde knappast motivationen mindre.
– Jag gav aldrig upp hoppet eller viljan att nå målet: att vara etta. Jag drivs av utmaningar och sätter ofta upp mål. Förr eller senare når jag dem.
Samma driv finns kvar i arbetslivet. För Shahnoza handlar utveckling om att fortsätta vara nyfiken, förstå vad som förändras och våga utmana invanda sätt att tänka hos sig själv, kandidater och kunder.
