När erfarenhet inte längre uppstår av sig själv
Det finns en märklig rörelse i många organisationer just nu där vi säger att vi vill ha seniora med erfarenhet, omdöme och trygghet samtidigt som vi har byggt om arbetet på ett sätt som gör att färre ges möjlighet att bli det. Lite förenklat har vi skapat ett arbetsliv som efterfrågar erfarenhet men inte längre riktigt producerar den, och med AI i ekvationen riskerar det här gapet att växa ännu mer.
Det är lite som att vi har effektiviserat bort lärlingstiden och sedan blir förvånade över att erfarenhet inte längre uppstår av sig själv.
Förr fanns fler naturliga steg in i yrkeslivet där man fick växa in i något över tid. Man började med det enkla, gick bredvid mer erfarna, gjorde fel, gjorde om och lärde sig hantverket i vardagen. Det var inte alltid effektivt i stunden, men det byggde något som höll länge.
Effektivitetens baksida
Idag vill vi ha tempo, kvalitet, skalbarhet och mindre variation. Och vi har blivit mycket bra på att effektivisera leveranser. Problemet är att vi samtidigt har minskat antalet situationer där människor faktiskt blir erfarna. Vi producerar arbete snabbare, men vi producerar människor som kan bära komplexitet långsammare, och där uppstår en ganska obekväm motsägelse.
Vi pratar ofta om att juniora ska vara självgående, vilket låter modernt och effektivt, men i praktiken betyder det ibland att de förväntas klara sig själva innan de riktigt har hunnit förstå sammanhanget de verkar i. De lär sig snabbt att leverera det som efterfrågas, men inte alltid varför det efterfrågas.
Samtidigt hör vi ibland från seniora, ”varför tar de inte mer ansvar, varför behöver de så mycket feedback, varför löser de inte bara saker?” Det är rimliga frågor, men de blir missvisande om vi inte samtidigt tittar på miljön de kommer in i. När mycket redan är färdigpaketerat, optimerat och dokumenterat försvinner många av de naturliga tillfällen där erfarenhet byggs i vardagen.
Vad betyder egentligen senioritet?
Vi har alltså inte bara förändrat arbetet, vi har förändrat själva sättet människor blir skickliga på. I många organisationer har lärandet dessutom flyttats bort från vardagen och lagts i utbildningar, program och initiativ vid sidan av jobbet i stället för att vara en del av det dagliga arbetet.
Det väcker en viktig fråga, vad innebär det egentligen att vara senior? Är det den som kan mest själv, eller den som får andra att bli bättre snabbare? För om senioritet främst handlar om individuell prestation får vi många experter, men inte nödvändigtvis särskilt många som bygger nästa generation.
Samtidigt underskattar vi ofta juniora. De lär sig verktyg snabbt, de ifrågasätter sådant som blivit “sanningar av vana” och de kommer ofta in utan den där inlärda respekt som ibland gör att vi slutar se alternativ. Det kan skapa friktion, men det är också en tillgång, om vi har en struktur som fångar upp det.
Från kompetensbrist till kompetensbyggande
Vi behöver i många fall gå tillbaka till något ganska grundläggande, även om det inte alltid är det mest imponerande i en värld som mäts i effektivitet här och nu. Låt juniorer gå med seniorer i vardagen, i möten, i beslut och i prioriteringar, i det som sällan skrivs ner men ofta är avgörande. Inte bara som passiva observatörer, utan som aktiva deltagare som får se hur resonemang byggs.
Det kräver tid, närvaro och ett gemensamt ansvar för lärandet. Annars blir det bara “sitta med” utan effekt, men när det görs på riktigt är det ofta ett av de snabbaste sätten att bygga verklig erfarenhet.
Hur kan vi minska gapet?
- Gör lärande till en del av jobbet, inte något vid sidan av
Om det alltid går snabbast att göra själv kommer organisationen förr eller senare få slut på människor som kan göra det i framtiden. - Definiera senioritet som ansvar för andras utveckling
En senior är inte bara den som levererar bra själv, utan den som lämnar fler bättre efter sig än när de började. - Inför mentorskap i vardagen
Inte som ett program vid sidan av, utan som en relation där man aktivt hjälper andra att förstå hur man tänker, inte bara vad man gör. - Skapa gemensamt arbete i riktiga uppgifter
Låt junior och senior lösa problem tillsammans i samma flöde istället för att dela upp lärande och leverans i separata steg.
