Så säger du nej på ett bra sätt

Kalendern är full, nya uppdrag och projekt tillkommer och det kan vara svårt att få tiden att räcka till. Hur skapar vi förutsättningar för att både leverera det vi ska och samtidigt arbeta hållbart?

En central del i självledarskap handlar om att lägga sin tid på rätt saker. Rätt saker utifrån ditt uppdrag, men också utifrån den tid du har att spela med. Det betyder att vi ibland behöver säga nej för att uppgifter antingen ligger utanför uppdraget eller utanför den tid vi har till förfogande.

Att säga nej kan kräva ett starkt självledarskap. Du kan behöva stå ut med att vara obekväm, att inte vara alla till lags och att inte alltid känna dig lika ”duktig” i andras ögon. Framför allt kan du behöva hantera det inre obehag som ett nej kan innebära om du är van vid att säga ja.

Vad ska du tänka på när du behöver eller vill säga nej?

  • Börja med att identifiera ditt uppdrag. Vad är förväntningarna på dig i din roll och vad förväntas du leverera? Stäm av med din chef så att ni är överens och låt ditt uppdrag styra dig när du prioriterar uppgifter och tackar ja eller nej.
  • Identifiera vad som är viktigt för dig. Fundera över vad du värdesätter och hur du vill prioritera din tid. Då blir det enklare att värdera vad ett ja faktiskt innebär. Om det exempelvis är viktigt för dig att spendera tiden efter arbetet med dina barn och någon frågar om du kan flytta ett möte till 16.30–17.30 kan du sätta frågan i relation till det. Vad blir konsekvensen om du säger ja?
  • Acceptera att ett nej kan kännas obekvämt. Öva på att notera och acceptera obehaget utan att låta det automatiskt styra ditt beslut.
  • Ta hjälp. Identifiera vem som kan hjälpa och stötta dig när det är svårt att säga nej eller när du inte vet hur du ska hantera situationen.
  • Kom ihåg att ett nej också kan vara att ta ansvar. Att säga nej handlar inte om att smita från uppgifter, ha dålig arbetsmoral eller vara lat. Det kan handla om att ta ansvar för att kunna leverera det du har lovat på ett hållbart sätt.
  • Andras bristande planering behöver inte automatiskt bli din prioritering.
  • Du behöver inte alltid ge en lång förklaring till varför du säger nej. Var tydlig och saklig med vad du kan och inte kan göra.

Hur säger du nej på ett bra sätt?

Här är några konkreta sätt:

  • Säg inte ja eller nej direkt. Be att få återkomma. Då kan du i lugn och ro ta ställning till om det är rimligt att du hinner och om uppgiften bör prioriteras.
  • ”Jag hjälper dig gärna, men jag kan inte just nu. Jag kan hjälpa dig i morgon eftermiddag i stället.”
  • ”Jag kan tyvärr inte, men jag vet att en kollega också är duktig inom det här området. Skulle du kunna fråga henne?”
  • ”Jag gör gärna detta, men det betyder att jag behöver nedprioritera projektrapporten och inte kommer att kunna leverera den på överenskommen tid. Om det är okej med dig gör jag den omprioriteringen.”

Och så ett sista perspektiv att ta med sig: varje gång du säger ja till något säger du samtidigt nej till något annat.