Ett tydligt uppdrag är viktigt oavsett om vi pratar om arbetsmiljö, ledarskap, självledarskap eller hållbara organisationer. Men varför gör tydlighet så stor skillnad och vilka effekter kan det få i organisationen?
Här är fem viktiga anledningar.
1. Bättre förutsättningar att nå målen
De flesta människor tar stort ansvar för sina arbetsuppgifter. När det huvudsakliga uppdraget inte är tydligt uttalat behöver medarbetaren däremot själv tolka vad som förväntas.
Att människor tar ansvar är förstås positivt. Risken med ett otydligt uppdrag är att vi prioriterar olika, överarbetar uppgifter eller fattar beslut utifrån otillräcklig information.
Ett tydligt uppdrag skapar en gemensam riktning och gör det lättare att prioritera rätt och arbeta mot önskat resultat.
2. Goda förutsättningar för självledarskap
Ett tydligt uppdrag skapar också bättre förutsättningar för självledarskap.
Forskning av Gisela Bäcklander har bland annat lyft betydelsen av ”information richness”, alltså att ha tillgång till den information man behöver när man behöver den.
När medarbetare förstår uppdraget och har tillgång till relevant information blir det lättare att ta egna initiativ, se vad som behöver göras och fatta välgrundade beslut.
3. Tydligare mål och bättre återkoppling
Tydliga mål är en viktig del av ett tydligt uppdrag.
När människor vet vad de ska åstadkomma blir det lättare att rikta sin energi, prioritera och förstå hur det egna arbetet bidrar till helheten.
Men tydliga mål räcker inte alltid. Återkoppling behöver också vara en naturlig del av arbetet. Genom kontinuerlig feedback blir det lättare att förstå hur arbetet går, vad som fungerar och vad som behöver utvecklas.
4. En bättre arbetsmiljö
Rolltydlighet, tydliga förväntningar och tydliga mål är också viktiga delar av en god organisatorisk arbetsmiljö.
När det är oklart vad som förväntas, vilka prioriteringar som gäller eller vilket mandat en person har kan det skapa onödig osäkerhet och belastning.
Ett tydligt uppdrag löser naturligtvis inte alla arbetsmiljöutmaningar, men det skapar bättre förutsättningar för människor att förstå sitt ansvar och fokusera på rätt saker.
5. Tydlighet kring ansvar och prioriteringar
Som medarbetare behöver du förstå vilka arbetsuppgifter du ansvarar för, vilket resultat som förväntas och vad som ska prioriteras när tiden inte räcker till allt.
Det behöver också vara tydligt vilka mandat du har och vart du kan vända dig när du behöver stöd.
Det är inte bara viktigt för att arbetet ska fungera effektivt. Tydlighet kring uppgifter, prioriteringar och stöd är också en viktig del av arbetsgivarens ansvar för den organisatoriska arbetsmiljön.
Ett tydligt uppdrag kräver kontinuerlig dialog
Det räcker inte att beskriva uppdraget i en befattningsbeskrivning eller prata om det en gång om året.
Uppdrag förändras. Nya prioriteringar tillkommer och förutsättningarna kan skifta. Därför behöver dialogen mellan chef och medarbetare vara en naturlig del av vardagen.
Hur tydligt är ditt uppdrag idag? Vet du vad som förväntas, vad som ska prioriteras och vilket mandat du har?
Som chef kan du ställa motsvarande frågor till dina medarbetare. Det viktiga är inte bara att du själv tycker att uppdraget är tydligt, utan att människorna som ska utföra det upplever samma sak.
